退货退款协议
感谢您选择okadashop的产品与服务。由于处方药品的特殊性，为确保您的权益以及国际处方药品销售的合规性，请您在购买前务必仔细阅读本退货退款协议。
1. 适用范围
本协议适用于通过okadashop（以下简称“本公司”）购买的所有处方药品及相关产品。
2. 订单确认
- 由于处方药品的特殊性质以及国际物流的复杂性，所有订单在支付前需经过以下确认流程：
- 确认所购药品的名称、规格、数量和用法用量是否正确；
- 确认收货地址、收件人信息无误；
- 确认您已了解并遵循目的地国家或地区的药品进口规定。
3. 退货与退款政策
由于以下原因，本公司不接受退货及退款请求：
药品收到后因个人原因（如不需要、下错单、用药调整等）要求退货；
处方药品一旦发货，因国际物流的不可控性，无法保证药品的储存条件及安全性，故不得退货；
由于药品一经出售，概不退换；
4. 特殊情况处理
如因本公司原因（如发货错误、药品质量问题）导致的订单问题，请在收到货物后2日内联系我们的客服团队，我们将根据具体情况提供合理的解决方案。
5. 免责条款
本公司不对因客户个人原因（如填写错误的收货信息、未正确提供处方信息）导致的任何损失负责；
客户在购买前应咨询专业医生，确保所购药品符合自身健康状况及治疗需求。
由于国际物流、海关政策、法律法规等不可控因素导致的药品无法清关、滞留、销毁、退回等情况，本公司不承担相关责任。
6. 协议的最终解释权
本公司保留对本协议的最终解释权，并有权根据实际运营情况进行调整，调整后的协议将通过官方网站或其他适当渠道通知客户。
感谢您的理解与配合。如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。